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不少人都有在外卖中

吃到异物的不愉快回忆

但是少有人因为吃到异物而闹上法庭

市民张先生就在一份外卖炸鸡中吃到了一根头发，商家原本愿意2倍赔偿，但却出尔反尔。于是，张先生便将商家告上了法院，上海市浦东新区人民法院对此案作出了一审判决，张先生获赔1000元。

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张先生说，他通过饿了么平台在某韩式炸鸡店购买了一份人气招牌甜辣无骨炸鸡，实付15.8元。进餐过程中，他发现炸鸡包装内有一根黑色短发。商家开始答应赔偿2倍，当张先生申请食责险理赔，获得理赔款15.80元后，商家以张先生已申请理赔为由，不再同意给予赔偿，甚至提出让他做DNA等无理要求。张先生为此向市场监管部门投诉，双方就赔偿金额未能协商一致，张先生遂诉至法院要求处理。张先生认为商家态度不佳，便以销售不符合安全食品为由，索赔1000元。

商家则表示，外卖经手人很多，头发具有不确定性，也有可能是张先生自己的头发。所以商家曾经提出过做DNA，但是张先生拒绝了。商家认为，张先生无法证明头发是商家导致的，张先生实际也没有受到损害，所以不同意赔偿。

法院审理后认为，本案中，张先生在取得系争食品不久后即向商家提出食品包装内有头发，在双方沟通之初，商家对该事实亦予以认可，并同意对张先生予以价款两倍赔偿，在张先生申请食责险理赔后，商家却推翻了之前的赔偿方案。根据法律规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。商家出售的食品包装内有头发，明显不符合食品安全标准，现张先生据此要求商家赔偿1,000元，于法有据，法院予以支持。

（上海法治报记者陈颖婷）

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